Nos services
Outre notre accompagnement personnalisé, nos livraisons et retours gratuits et notre garantie à vie, nous proposons également les services suivants :
Gravure gratuite
La gravure est gratuite pour toutes nos bagues. Vous avez le choix entre deux polices d’écriture. Nous vous recommandons de limiter la longueur à environ 30 caractères pour des raisons de lisibilité (p. ex. Alice & Thomas 01-01-2050).
Certificats de pierres précieuses
Tous nos diamants faisant plus de 0,30 carat sont livrés avec un certificat GIA (www.gia.edu) ou HRD (www.hrdantwerp.com). Nos pierres précieuses de couleur sont certifiées soit par GIA soit par IGI (https://www.igi.org/).
Il s’agit des laboratoires de pierres précieuses les plus reconnus et réputés au monde. Ils certifient de façon indépendante chaque pierre que nous vendons et fournissent un certificat indiquant un numéro spécifique à chaque pierre. Ce numéro est inscrit au laser à l’intérieur de nos diamants.
Options de financement
Nous acceptons qu’une facture soit payée en trois fois sur trois mois. Nous conservons le bijou et le livrons une fois que le dernier paiement est effectué.
Lettre gratuite pour votre assurance
Si vous souhaitez assurer votre bijou, nous pouvons sur demande rédiger une lettre pour votre assurance.
HRD Antwerp Jewellery Report
Sur demande, nous pouvons fournir un HRD Antwerp Jewelry Report qui est un document officiel dans lequel un bijou est authentifié à des fins diverses, telles que l'assurance, l'héritage ou l'achat.
Expertise de vos bijoux gratuite
Si vous avez hérité de pierres précieuses ou d’un bijou en or ou platine, nous pouvons vous fournir gratuitement une expertise pour estimer leur valeur. Et vous n’êtes aucunement obligé de nous vendre le bijou.
Monture provisoire
Si vous souhaitez faire une demande en mariage surprise mais que vous n’êtes pas certain du modèle de bague qui lui plaira, nous vous offrons la possibilité de faire votre demande avec une monture provisoire. Cela signifie que vous pourrez ensuite revenir avec votre partenaire pour choisir un nouveau modèle pour la pierre centrale que vous avez achetée.
Upgrade de votre diamant
A l’avenir, sous certaines conditions, vous pourrez échanger votre diamant central par un diamant de valeur supérieure.
Diamants synthétiques
Tous les diamants visibles sur notre site web sont naturels, mais nous proposons également des diamants synthétiques sur demande.
Remboursement de la TVA
Si vous exportez votre bijou hors de l’UE, vous êtes exonéré de la TVA belge (21 %). Par conséquent, nous pouvons vous rembourser la TVA. Pour récupérer la TVA, vous devez faire tamponner notre facture par la douane avant de quitter l’UE et nous la renvoyer. Dès que nous recevons le document tamponné, nous vous rembourserons la TVA.